车内的谈话
商务客人会在车上开电话会议、讨论价格、评论对手。我们不评论、不转述、事后也不提起。这本来不需要特别说明，但实务上确实需要。
客户名单
未经书面同意，我们不会公开客户名称、不会将行程用于宣传素材、不会在社交媒体提及。需要正式保密协议我们会签署。
什么时候说话
我们的司机受过导览训练，您想听沿途讲解就会讲。但商务行程多数客人不想，我们会读懂气氛，不会为了填补沉默而不停说话。这是训练的一部分。
与随行人员的界线
我们与您的助理、翻译或客户保持礼貌但不介入。不会主动与您的客户交换联络方式，不会在您不在场时讨论行程细节。
资料处理
行程资料仅用于安排本次服务，按英国《一般资料保障条例》（UK GDPR）处理。行程结束后不作行销用途。
我们不会做的事
不会带您去有回扣的商店或餐厅——我们不收佣金。不会在您未要求下增加项目再收费。不会推荐我们没有实际使用过的酒店或餐厅。
实际车程要几耐
地图估的时间在高地通常乐观三成。单线道要不停靠哪会车，夏天再加露营车，两个钟的路段实际接近三个钟。我们排行程用真实时间，所以我们的日程纸面上看起来短些——但不会做不完。
停留节奏
我们大约每九十分钟停一次。有些是观景点，有些纯粹因为有人想饮杯咖啡或者去洗手间。高地部分路段四十英里没有任何设施，所以这些停留点是预先规划的，不是即兴。
语言支援实际是怎么
我们司机导游会说普通话、广东话和英文。由第一次查询到最后一程送机都是同一种语言。在爱丁堡你用英文大致应付到;但在高地单线道遇上天气突变，有人可以用你的语言解释情况，是另一种安心。
