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常见问题

客人问得最多的问题,一页答完。

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三个问题即可。此处不收取订金;我们会先与您确认价格与车辆。

问题 1 / 3

您需要哪一项服务?

价钱与付款

价钱是按人算还是整辆车?

价钱按整辆车计。四位客人与一位客人同价,出发前以书面确认。

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从爱丁堡出发的私人团多少钱?

一日游每车 £490 起(4–10 月 £520),两天 £1,225 起,整辆车计,已含车辆、燃油、停车、过路费及英粤普三语司机导游。

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由爱丁堡或格拉斯哥机场接送要多少钱?

爱丁堡机场去爱丁堡市中心 £75,格拉斯哥机场前往格拉斯哥市中心 £75。爱丁堡机场 ↔ 格拉斯哥市中心、格拉斯哥机场 ↔ 爱丁堡市中心同样 £130(往返 £245)。West Lothian 去爱丁堡机场 £65 起,爱丁堡其他地区及 Forth 一带村镇 £80 起。来回为两程单程减 £15(市中心来回 £135),晚上 11 点至早上 6 点之间接送另加 £15。所有价钱皆为按车辆计,並非逐位计。酒店、其他地区同长途路线,订车前我们会confirm一个全包一口价。

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从利文斯顿去爱丁堡机场多少钱?

£65 起,整辆车计,并非按人;往返 £115。利文斯顿距爱丁堡机场 11 英里,车程 20 至 25 分钟。价钱在出发前以书面确认。

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可不可以开公司抬头发票?

可以。发票会列明公司名称、PO 编号与逐程日期金额,符合大部分报销要求。长期客户可开月结账户,银行转账结算。

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在苏格兰租车还是请私人司机便宜?

一至两位旅客,租车较便宜——算上油费、停车与保险自付额,一星期大约 £600 至 £850,私人专车则每日 £490–£520。四位旅客差距就会拉近很多,因为私人专车按整辆车计,不是按人。

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车辆与行李

可以坐多少人、放多少件行李?

一辆 Alphard/Vellfire 坐 4 位乘客,连大约 4 件大行李——如果得 3 位乘客,行李位就松许多。4 个人加许多行李?可以选两辆车(如此人人都有头等座椅),或两辆 Alphard/Vellfire。更大团我们有 19 座 小巴同 41 座豪华旅游巴。请告知我们人数同行李件数,我们就会confirm适合用的车。

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六个人连行李应该用哪款车?

两辆 Alphard/Vellfire。八个座位、八件大行李,六位客人带六个大箱也很舒服。Alphard 是四座四件,会太小。

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一辆车可以载八位乘客吗?

可以,两辆 Alphard/Vellfire设有八个座位。不过如果八位客人每人一件大行李加手提行李,出两辆车通常舒服很多,价钱也相去不远。

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有八座以上的车吗?

有。更大团体我们可安排 19 座小巴及 41 座豪华旅游巴。这两款须事先预约,恕不接受即日安排。

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每款车可以载多少行李?

一般标准:Alphard 四位客人、四件大行李;两辆 Alphard/Vellfire八位客人、八件行李;19 座小巴设有独立行李舱。预订时请告知行李件数,我们会准确计算空间,不会靠猜。

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行李之外可以载高尔夫球杆吗?

可以。一辆 Alphard 可载四位客人连四件行李,或两位球手连球杆及行李,很宽松。四位球手连整袋球具则用 两辆 Alphard/Vellfire。预订时请告知袋数,我们会派合适的车。

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机场接送

如果我的航班延误怎么办?

我们会留意您的航班编号。早到定迟到,司机都会自动配合,而且已包免费等候时间——並非您控制到的延误,一律不另收费。

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航班凌晨或半夜到怎么办?

晚上 11 点至早上 6 点之间接送机另加 £15 夜间附加费,此外早班机、夜班机不再加收费用。我们会追踪航班编号,司机按实际降落时间到场。深夜火车与电车不运行,我们运行。

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清晨很早接送做吗?

做。我们基地在西洛锡安 West Calder,所以凌晨四点接客对我们来说只是一段短车程,不用司机从市区出来。清晨出发是日常,不是例外。

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西洛锡安哪些镇有得接?

利文斯顿、巴斯盖特、布罗克斯本、阿普霍尔、林利思戈、惠特本、阿马代尔与布莱克本,全部 £65 起。福斯河一带的村落——柯克利斯顿、温奇堡、南昆斯费里、拉索与科斯托芬——则 £80 起。

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机场接送可以顺便变成观光吗?

可以。因为车与司机当天都是您的,我们可以在爱丁堡机场接您,去圣安德鲁斯、斯特灵或格伦科玩一天,傍晚送您回酒店。这按一日私人包车计,不是接送另加行程。

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怎么预订?

用 WhatsApp 或电邮请告知我们路线、日期同人数。我们会回复固定报价再确认订车——快、有人跟进、24/7。

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预订要付多少订金?

确认报价后收 20% 订金落实预订;艾雷岛等需要搭渡轮或上岛的行程收 30%。尾款在出发前付清。如果我们无法安排合适车辆或司机,订金全额退还。

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艾雷岛威士忌三日团多少钱?包酒店吗?

1–2 位 £2,274、3 位 £2,892、4 位 £2,910,整车计价。已含 Alphard 专车、英粤普三语司机导游、来回渡轮(车辆及全部乘客)及岛上两晚酒店(两位一间房)。餐饮及酒厂导赏团自费。

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行程安排

行程可以更改吗?

可以,出发前与当日皆可。车辆与司机整日专属于您,並非按散团时刻表运作;想在某个景点多留一会、临时加一个停靠点,或因天气调換次序,告知司机即可,不另收更改费用。唯一的限制是当日总行车时间有上限——路程确实过远的地方,我们会事先坦白说明。

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苏格兰高地要多少天才够?

三天才算舒服。一天可以从爱丁堡到格伦科;两天可以进天空岛但完全没有弹性;三天可以去天空岛再加北面或走慢些。五天就能打开西北海岸或凯恩戈姆山区。

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两天够不够去天空岛?

两天行得通但没有弹性。第一天大部分时间是从爱丁堡北上的 5 小时 15 分车程,在岛附近过夜;第二天走老人峰与 Quiraing 之后就要南返。三天会舒服很多。

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高地哪个季节最好?

五月至九月日照最长——六月太阳十点后才落山,每天多出几个小时。十月至三月同一条行程要多预一天,因为十二月四点就天黑,下雪还可能封闭格伦科那段 A82。

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爱丁堡还是格拉斯哥做基地好?

第一次来、以城市、城堡与东岸为主——圣安德鲁斯、法夫、边区——选爱丁堡。格拉斯哥实际上更近高地与西岸:罗蒙湖从格拉斯哥出发 35 分钟,从爱丁堡要 1 小时 20 分;去格伦科也近半小时。

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费用包含酒店吗?

司机的住宿已包含在价格之内,无须您另行负担。您的酒店另行计算,我们可代订四星酒店:两位一房,每位每晚 £100(11–3 月)/£150(4–10 月),单人房每晚另加 £60/£100,以您的名义预订并代为付款;也可自行预订。

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家庭与长者

有没有儿童座椅?

有,不另收费。预订时请告知我们每个小朋友的年龄同大约体重,我们出发前装好——婴儿提篮、幼儿座椅或增高墊。英国法例规定 12 岁以下或矮过 135cm 必须用合适座椅。

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婴儿车与行李可以一起放下吗?

通常可以,但会占用行李空间。Alphard 可载四位客人连四件大行李;加一部婴儿车就大约只剩三件。预订时告诉我们,我们会预先安排,或改派 两辆 Alphard/Vellfire。

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长者或行动不便的客人有特别安排吗?

有。Alphard 地台低、滑门不用推出去,比一般轿车容易上落。折叠轮椅可以放后备箱。我们在门口接送,不会停在停车场另一边,上落也不会催促。

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与长辈一起去苏格兰合适吗?

合适,但要规划。实际限制不是总距离,而是两次正式休息之间不要超过 75 至 90 分钟。格伦科、斯特灵、罗蒙湖与圣安德鲁斯都很合适;尼斯湖与天空岛就应该安排过夜,不要当日来回。

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哪些苏格兰景点走得最少路?

格伦科三姊妹山观景台就在路边停车处,艾琳多南城堡在停车场已经能拍到,罗蒙湖畔的 Luss 平坦而且有长椅,Kelpies 全程铺好路面也没有斜坡。老人峰与仙女池就要真正爬山。

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落机时小朋友睡着了怎么办?

长途机很正常。司机会在接机点等您,接过行李,让您可以直接抱着小朋友上车。整个安排不会因为您走得慢而有影响。

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语言与服务

有多语言导游吗?

有。我们以英文、粤语、普通话、日文与韩文接待英国本地及海外旅客。

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全程是同一辆车同一位负责人吗?

是,多日行程更是默认安排。同一辆车同一位英粤普三语负责人掌握行程、场地与人,不用每天早上重新交代一次。

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适合长辈或小孩吗?

非常适合。Alphard 设有滑门、低地台与可调节的头等座椅;儿童座椅免费提供。

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会议超时怎么办?

日租预约当天可以直接调整时间,不收改期费——这正是包起整辆车而不是逐程订的意义。单程接送我们会计着时间等您,等候免费。

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官方资料来源Edinburgh Airport — official site·Glasgow Airport — official site

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