愛丁堡或格拉斯哥的航班取消時，最快回家的方法往往是改乘英格蘭機場出發的航班。我們以私人專車送您前往：紐卡素 £400 起、曼徹斯特 £500 起、伯明翰 £600 起、倫敦希斯路／蓋特威克 £700 起，整車最多五人連登機箱。愛丁堡↔格拉斯哥機場 £130。
我們可送您往哪些英格蘭機場？價格多少？
以下為由愛丁堡或格拉斯哥出發的單程參考，整車計（Toyota Alphard）：最多五位攜帶小型登機箱的乘客，或四位攜帶大型行李箱的乘客，價格已包括司機空車回程。
| 機場 | 由愛丁堡／格拉斯哥車程（約） | 價格（整車，起） |
|---|---|---|
| 格拉斯哥 ↔ 愛丁堡機場 | 約 1 小時 | £130 |
| 紐卡素機場 | 約 2.5 小時 | £400 起 |
| 曼徹斯特機場 | 約 4 小時 | £500 起 |
| 伯明翰機場 | 約 5 小時 | £600 起 |
| 倫敦希斯路／蓋特威克 | 約 7.5–8 小時 | £700 起 |
時間為約數，長途已包括司機休息時間。夜間（23:00–06:00）另加 £15。普雷斯蒂克、鴨巴甸、斯坦斯特德及盧頓：WhatsApp 定額報價，一般 15 分鐘內回覆。五人分攤，倫敦每人約 £140。
航班取消後，第一步應該做甚麼？
在自行訂購任何服務之前，請按以下步驟處理：
- 聯絡航空公司：櫃位、手機應用程式或電話。櫃位人龍可能很長，可同時使用應用程式。
- 要求改乘或退款：英國民航局（CAA）指出，若您仍要出行，航空公司必須為您安排替代航班，您可選擇盡快出發或改到合適的日期。
- 查詢照顧安排：航空公司須提供合理的膳食、通訊方式；若改到翌日出發，亦須提供酒店及往返交通。
- 保留所有收據：若航空公司未能安排，民航局認為您可自行安排合理的照顧，事後向航空公司索回費用，但開支應保持合理。
- 查看其他機場：從格拉斯哥、普雷斯蒂克、鴨巴甸或紐卡素出發的航班，可能讓您提早一天回家。
傳送航班編號及上車地點，我們數分鐘內確認能否安排。
WhatsApp / 微信聯絡 →航空公司可以改為從其他機場出發嗎？
經常可以，但需要主動提出。民航局表示，若其他航空公司的航班明顯較早，您或可要求轉乘；亦可能獲安排其他合適的交通方式。若接受從其他機場出發的航班，請以書面方式（網上客服或電郵）詢問航空公司會否支付或報銷前往該機場的地面交通費用。各航空公司政策不同，我們無法保證您一定獲得報銷，但清晰的書面答覆加上收據，能提高成功機會。
愛丁堡與格拉斯哥距離不遠，即使傍晚才改票，轉往另一機場仍屬可行。確定前，請把新航班時間與下表車程對照，並預留辦理登機及保安檢查的時間。
航班取消時，私人司機可以怎樣幫忙？
- 在您所在的地點接您：抵達大堂、送客區或附近酒店，並以訊息告知司機姓名及車輛。
- 代為處理行李：Toyota Alphard 可載四位乘客連行李箱，請告知大件行李數目。
- 中英文溝通：Sheldon 能說英語、粵語及普通話，讓疲憊的家庭及旅客清楚了解安排。
- 提供收據／發票以便索償：列明日期、路線及價格，可提交航空公司或旅遊保險公司。
- 整車定價：按車計價而非按人，四人與一人同價。
深夜或臨時可以叫到司機嗎？
只要有司機可以出車，我們都接受深夜及臨時預約。我們無法保證 24 小時全天候服務，請先以 WhatsApp +44 7598 576685 或微信 megaspace218 聯絡我們，提供航班編號、上車地點、目的地及人數。我們通常在數分鐘內確認，長途行程一般 15 分鐘內報價。23:00 至 06:00 的行程另加 £15。
最常見的情況是趕往格拉斯哥機場搭改乘航班，請參閱愛丁堡↔格拉斯哥機場緊急接送；若飛機降落在其他機場，請參閱航班改降蘇格蘭其他機場；航空公司及地勤代理可參考機組人員接送服務。
傳送航班編號及上車地點，我們數分鐘內確認能否安排。
WhatsApp / 微信聯絡 →常見問題
航班取消時，航空公司必須做甚麼？
根據英國規定，航空公司必須提供退款或替代航班，並提供膳食、通訊及有需要時的酒店等照顧。詳情請參閱英國民航局網站。
前往其他機場的計程車或專車費用可以向航空公司索回嗎？
有可能。出發前請以書面方式詢問航空公司並保留收據；能否報銷地面交通，視乎航空公司及個別情況。
由愛丁堡乘專車往曼徹斯特或倫敦機場多少錢？
整車單程：紐卡素 £400 起、曼徹斯特 £500 起、伯明翰 £600 起、倫敦希斯路／蓋特威克 £700 起；愛丁堡往格拉斯哥機場 £130。夜間另加 £15。